事務所通信
世の中には「契約は簡単、解約は大変」というサービスが数多く存在します。 銀行口座、クレジットカード、保険、光回線、各種サブスク…。 契約時は簡単な入力だけで完了する一方、解約となると電話連絡や店舗来店を求められたり、解約ページが見つけにくかったりと、大きな手間がかかるケースが少なくありません。 企業にとっては「新規契約」は利益につながりますが、「解約」は避けたいもの。 そのため心理的負担を与えたり、強制的に面談を求めたりして、利用者の解約を引き止めようとする場合があるのです。...
事務所通信
2025年10月から、ふるさと納税でのポイント付与が全面的に禁止されるのをご存知でしょうか。 楽天ふるさと納税などを利用して寄付額に応じたポイントを受け取っていた方は、9月末までが最後のチャンスです。 ふるさと納税は、自己負担2,000円で寄付額の3割相当の返礼品がもらえる制度ですが、これまでは寄付先サイトによってさらにポイント還元が上乗せされ、お得度が高まっていました。 今回の規制は、自治体がサイトに支払う高額な手数料や、ポイント競争による制度のゆがみを是正する狙いがあります。...
